DATENSCHUTZERKLÄRUNG Ferienwohnungen Riezler
1.
Grundlagen
Diese Datenschutzerklärung betrifft alle Personen, die die Dienstleistungen der
Ferienwohnungen Riezler, im Folgenden Fewo Riezler nutzen. Wir informieren Sie
damit über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung Ihrer
personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen. Wir achten Ihre Privatsphäre
und sind bestrebt, die gesetzlichen Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten (EU-Verordnung Nr. 679/2016 (DSGVO), DSG und TKG
2003) genau einzuhalten. Alle Ihre personenbezogenen Daten werden auf dieser
Grundlage verarbeitet.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Mag. Claus Riezler, Walserstr. 274,
6992 Hirschegg.
2.
Informationspflichten(Art 13 und 14 DSGVO)
Ihre personenbezogenen Daten, das sind
–
Ihre
Stammdaten (
Name, Vorname, Adresse, Mail Adresse, Telefon- und
Faxnummer, Geburtsdatum, Kundennummer
) sowie Sprache und KFZ-
Kennzeichen,
–
die Daten in vorgelegten Reisedokumenten (
Passnummer, Passdaten,
Geburtsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Nationalität
) und Ausweisen
(Personalausweis, Führerschein etc. samt ausstellender Behörde und Laufzeit),
–
die Daten zu Zahlungsart und im Zusammenhang mit Zahlungen, insbesondere
mit EC-Karten, Kreditkarten und Bankkarten,
–
die von Ihnen angefragte Aufenthaltsdauer sowie mit dem Aufenthalt
zusammenhängende Destinationen, Hotels, Kontaktpersonen, Konditionen,
Special Services, Gesundheitsdaten, Vielfliegernummer, persönliche Vorlieben,
die Sie uns bekannt geben, und
–
besondere Kategorien von Daten wie Gesundheitsdaten sowie Daten über
besondere Bedürfnisse und zu Ehe/Partnerschaft,
werden für unsere Dienstleistungen benötigt. Dazu gehören auch
Buchungen von
Reisen, Fremdenführern, Gastronomie, Mietfahrzeugen, Transfers,
Registraturabwicklungen, Versicherungen, Events, Touren, Akkreditierungen,
Gutscheinen einschließlich Kundenanlage, Verrechnung und deren Überprüfung
(B2B, B2C, FIT), Ticketbuchungen, etc.
Diese Daten werden deshalb zu diesen Zwecken von uns gespeichert, verarbeitet
und, soweit erforderlich, an Dritte, mit denen wir zur Erbringung eines möglichst
effektiven und bestmöglichen Service für unsere Kunden, zusammenarbeiten – dazu
können auch Dienstleister in Drittstaaten als Auftragsverarbeiter, Software- und
Agenturdienstleister gehören –, übermittelt.
Profiling und automatisierte Entscheidungen setzen wir nicht ein.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungsprozesse sind
–
die Erfüllung unserer vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen
gegenüber,
–
Ihre Einwilligungen,
-gesetzliche, vertragliche oder sonstige rechtliche Verpflichtungen unsererseits
(z.B. Dokumentationsrechte und -pflichten nach dem Rechnungswesen, Steuer-
und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, Rechtsstreitigkeiten)
–
§ 96 TKG und
–
unsere berechtigten Interessen (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice,
auch im Bereich der Direktwerbung oder die Wahrnehmung unserer eigenen
rechtlichen Interessen).
Die Dauer der Speicherung bemisst sich nach der Dauer unserer
Geschäftsbeziehung, den von Ihnen erteilten Einwilligungen, darüber hinaus nach
den für uns geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und rechtlichen
Verpflichtungen. Wir betonen, dass wir im Fall einer regelmäßigen Zusammenarbeit
für unser bestmögliches Kundenservice bestrebt sind, Ihre bereits an uns
übermittelten Kundenwünsche so gut zu kennen, dass wir Sie laufend und dauerhaft
zufriedenstellen können.
3.
Unsere Webauftritte
Durch den Aufruf unserer Website werden automatisch Ihre Zugriffsdaten erhoben
und gespeichert. Diese Zugriffsdaten können insbesondere die aufgerufene Seite, die
angesehenen Dateien, Datum und Uhrzeit des Aufrufs, IP-Adresse des Benutzers,
Daten des aufrufenden Rechners, insbesondere des Browsers und des
Betriebssystems, sowie die Datenmenge und die Meldung des erfolgreichen Aufrufs
umfassen. Diese Zugriffsdaten werden von uns für interne statistische Zwecke
verwendet, um die Sicherheit unseres Angebots zu gewährleisten und um das
Angebot zu optimieren. Bei Verdacht einer rechtswidrigen Handlung werden die
Zugriffsdaten zur Beweissicherung ausgewertet.
Mit der Eingabe Ihrer personenbezogenen Daten in eines unserer Kontaktformulare
stimmen Sie für die Dauer der Betreuung dieser konkreten Anfrage der Übermittlung
an und Speicherung und Verarbeitung durch uns zu. Dies gilt insbesondere für Ihre
Anfragen per Kontakt-Formular, Chat und E-Mails, die Sie uns senden. Wir benötigen
diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und speichern in diesen Fällen auch Ihre
IP-Adresse zu Zwecken der Beweissicherung. Die Speicherung erfolgt solange dies
für die Betreuung allfälliger ergänzender oder nachträglich gestellter Fragen durch
Sie oder uns erforderlich ist.
Wenn Sie bei uns ein Web-Konto anlegen, stellen wir Ihnen Ihre Vertragsdaten online
zur Verfügung. Sie verwahren Ihre Zugangsdaten sorgfältig und stellen sicher, dass
keine unberechtigten Personen auf das Konto zugreifen. Für unberechtigte Zugriffe,
die – wenn auch nur teilweise – auf ein Fehlverhalten Ihrerseits zurückzuführen sind,
übernehmen wir keinerlei Haftung.
Die Daten Ihres Kontos werden nur über eine verschlüsselte Internetverbindung
übertragen (https). Für den Verlust von Daten oder den Zugriff Dritter auf Ihre Daten
übernehmen wir keine Haftung, wenn wir die nach dem Stand der Technik
erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten haben.
Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitungen sind Ihre Einwilligung, unsere
vorvertraglichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber, unsere
berechtigten Interessen und rechtlichen Verpflichtungen aller Art und § 96 TKG.
4.
Newsletter
Es steht Ihnen frei, unseren Newsletter zu abonnieren. Die Anmeldung, für die Sie Ihre E-
Mail Adresse bekanntgeben und Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters erteilen
müssen, kann erst wirksam werden, wenn Sie einen Link zur Anmeldung, den Sie per E-Mail
erhalten, bestätigen. Um Sie im Newsletter zielgerichtet mit Informationen, die Sie besonders
interessieren, versorgen zu können, stellen wir Ihnen bei der Anmeldung frei, auch Angaben
zu bestimmten Interessen, Stichtagen, Ortsangaben und Regionen und dergleichen
zu machen.
In jedem Newsletter, den Sie erhalten, finden Sie alle erforderlichen Informationen zur
Abbestellung des Newsletters.
Für nähere Informationen zu unseren Newslettern
kontaktieren Sie uns bitte unter
servus@feworiezler.com
. Wir helfen Ihnen gerne
weiter.
Der Inhalt unserer Website wurde sorgfältig erstellt und mehrfach kontrolliert, für die
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen
übernehmen wir jedoch keine Haftung. Ansprüche auf Schadenersatz wegen
Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter
oder unvollständiger Informationen, sind ausgeschlossen. Alle Angebote sind
freibleibend und unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot oder
Teile davon ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen
oder die Veröffentlichung der Website zeitweise oder endgültig einzustellen.
Der Inhalt und die Programmierung unserer Website sind urheber- und
leistungsschutzrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung – auch auszugsweise – und
öffentliche Wiedergabe, insbesondere das Kopieren von Texten, Grafiken und Fotos,
ist ohne unsere vorhergehende schriftliche Zustimmung verboten.
5.
Übermittlung an Dritte / Verpflichtungen von Auftragsverarbeitern
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns unter Umständen
–
innerhalb der Gruppe „Fewo Riezler“ unter Berücksichtigung der zulässigen
Verwendungszwecke,
–
an Auftragsverarbeiter (z.B. für unsere elektronische Werbung in Form von
Newslettern) sowie an Dritte, die für die Erbringung der von Ihnen gewünschten
Dienstleistungen beigezogen werden müssen, die sich alle uns gegenüber zur
Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet haben,
unter Umständen auch außerhalb der EU übermittelt. Sollte die Einhaltung
europäischer Datenschutz-Standards nicht möglich sein – etwa weil im konkreten Fall
Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder Zertifizierungen nicht
gewährleistet sind – klären wir Sie rechtzeitig auf und holen auch die erforderlichen
Einwilligungen von Ihnen ein.
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte
unter
servus@feworiezler.com
.
6.
Cookies und Tracking Dienste
Wir verwenden Cookies, das sind kleine Textelemente, die zum Speichern von
Informationen in Webbrowsern verwendet werden. Cookies werden bei Ihrem
nächsten Besuch unseres Webauftritts erkannt und tragen erheblich dazu bei,
Ladevorgänge zu beschleunigen und die Nutzung unserer Angebote komfortabel für
Sie zu machen. Ihre von Cookies erkannten und gespeicherten Informationen dienen
Ihrer Wiederkennung, aber auch der Analyse Ihres Nutzerverhaltens. Sie werden auf
dem Server des jeweiligen Anbieters, der sich als Auftragsverarbeiter uns gegenüber
zur Einhaltung der geltenden Datenschutz-Standards verpflichtet hat, gespeichert.
Nachdem Sie unseren Webauftritt besucht haben, bleiben Cookies auf Ihrem
Endgerät gespeichert, sofern Sie dies nicht von vornherein verweigern oder Sie
Cookies nicht aktiv löschen. Das aktive Deaktivieren von Cookies kann die
Funktionalität unserer Webauftritte für Sie beeinträchtigen. Sie können die
Speicherung der Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-
Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall
gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website werden nutzen können.
Sie können darüber hinaus die Weiterleitung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre
Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die
Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das auf der Website
google.com verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Das Plug-In ist
jedoch nur für bestimmte Browser-Programme verfügbar.
Wir verwenden auf unserer Website auch Inhalte Dritter, um unseren Internet-Auftritt
möglichst informativ und komfortabel für Sie zu gestalten. Dazu gehören zB Google-
Maps, RSS-Feeds oder Youtube. Diese Dritt-Anbieter erhalten aus technischen
Gründen Ihre IP-Adresse. Auf die Verwendung dieser Daten durch den Dritt-Anbieter
haben wir keinen Einfluss. Wir verweisen diesbezüglich auf die
Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.
Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. 1600,
Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein („Google”). Google
Analytics verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihr
Benutzerverhalten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA
übertragen und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird zuvor innerhalb der
Europäischen Union gekürzt und damit anonymisiert oder zumindest
pseudonymisiert. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server
von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Google benützt diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um
Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der
Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber
dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem
Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google
zusammengeführt. Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die
Datenschutzerklärung von Google, insbesondere die unter den beiden folgenden
Links abrufbaren Informationen:
–
http://www.google.com/analytics/terms/de.html
und
–
https://www.google.de/intl/de/policies/
Wir verwenden Facebook Social Plug-Ins des sozialen Netzwerks Facebook,
betrieben von den Unternehmen Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square
Dublin 2, Irland, und Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94303,
USA. Diese Plug-Ins sind Schaltflächen, mit denen Facebook misst, wer unsere
Webseite aufruft. Ist der Besucher zugleich bei Facebook als Nutzer registriert und
eingeloggt, werden darüber hinaus weitere Informationen von Facebook gespeichert.
Facebook erhält aus technischen Gründen Ihre IP-Adresse. Auf die Verwendung
dieser Daten durch Facebook haben wir keinen Einfluss. Wir verweisen diesbezüglich
auf die Datenschutzerklärungen von Facebook, insbesondere die unter folgendem
Link abrufbaren Informationen:
–
https://www.facebook.com/help/568137493302217
.
Sie erhalten dort auch Informationen, wie Sie mit Ihrem Browser Facebook Social
Plug-Ins blockieren können.
7.
Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt
Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die
von uns gespeichert werden, verlangen. Sie haben als Betroffener auch das Recht
auf Widerspruch, Auskunft, Löschung, Richtigstellung, Einschränkung und
Übertragung
Ihrer personenbezogenen Daten. Da wir die Daten aufgrund unserer
berechtigten Interessen verarbeiten, haben Sie grundsätzlich ein Widerspruchsrecht,
wenn bei Ihnen Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
die gegen diese Verarbeitung sprechen. Da wir die Daten (auch) für Direktwerbung
verarbeiten, können Sie gegen diese Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung
jederzeit Widerspruch erheben.
Sie können eine datenschutzrechtliche Einwilligung, die Sie uns erteilt haben, jederzeit
widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten
Verarbeitung nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem
Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf
und nähere Informationen zu Ihren Rechten als Betroffener kontaktieren Sie uns bitte
unter
servus@feworiezler.com
oder Ferienwohnungen Riezler, Walserstr. 274, A-
6992 Hirschegg. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Für Beschwerden ist als
Aufsichtsbehörde die Österreichische Datenschutzbehörde
(DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien, zuständig.
8.
Sonstiges
Wir haben organisatorische und technische Schutzmaßnahmen, die wir laufend
evaluieren und bei Bedarf anpassen, implementiert, um Ihre von uns gespeicherten
und verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern und an neue
Entwicklungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Bereitstellung auf unserer Website.
Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf der Website unter
www.feworiezler.com abrufbar, unser Impressum unter www.feworiezler.com